Refund policy

1. 1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN:

    

   Better Back Store sostiene una política de devolución de siete (7) días. Pasado el día séptimo (7) de su compra, la mercancía comprada no será sujeto de reembolso y/o cambio de clase alguna.

    

   Para devoluciones, el artículo debe estar sin usar, en la misma condición en que lo recibió y contenido dentro de su empaque original, accesorios y/o literatura integrada en perfecto estado y recibo de compra a la mano.

    

   Varios productos de uso personal, por su naturaleza y la salubridad de nuestros clientes, están exentos de ser devueltos, incluyendo, pero sin limitarse a: almohadas, back supports, seat cushion, medias de compresión, plantillas, cuñas y fajas, las cuales no serán objeto de devolución bajo ninguna circunstancia. Productos que ofrecen garantía según indique el empaque, directamente con el manufacturero.

    

   Artículos adicionales no sujetos a devolución y/o cambio:

   • Tarjetas de Regalo

    

   Toda devolución será en crédito de tienda, No devolución a tarjetas de crédito, débito y/o efectivo. Ningún cambio y/o crédito será otorgado sin recibo de compra.

    

   Devolución según disponibilidad:

    

   “Ordenes en línea (online)”- de no estar disponibles al momento, tendrá la alternativa de hacer un pedido especial de la misma. En la alternativa, el cliente tendrá derecho a la devolución de su dinero según el método de pago. Solo en ordenes en línea. 

    

   1. GARANTÍAS Y APLICABILIDAD

    

   En caso de calzado, tiene un término de treinta (30) días de garantía por defecto de manufactura, no de uso, a discreción del manufacturero. Cualquier determinación en cuanto a la aplicación y/o denegación de garantías queda a entera discreción del manufacturero.

    

   • “Golden Lift Chairs”, tiene un término de garantía de seis (6) meses en piezas/labor y (18) meses adiciónales en piezas, directamente con Antilles Specialty. Para reclamos, contacte a la Sra. Paula Feliciano al Tel. (787) 253-1177 o al Tel. (787)632-0598.
   • El término de garantía en mattress y camas ajustables “Pure Pedic” será por un (1) año, directamente con el distribuidor. Para reclamos, comuníquese al Tel. (787) 507-2656.
   • Termino de garantía en matress “Sealy” será de diez (10) años sujetos a inspección por el manufacturero. Para reclamos, comuníquese al Tel. (787) 769-0295.
   • Matress “Tempur Pedic” tienen un término de garantía de diez (10) años, directamente con el manufacturero. Para reclamos, comuníquese al Tel. 1-800-821-6621.

    

   El representante asignado para atender reclamaciones y/o cambios será la Sra. Carimel Morales, exclusivamente. Los cambios solo serán atendidos de lunes a sábado, por el personal referido. El cliente entiende que toda  Ordenes Especiales, tales como: “Stressless”, Sillas de Oficina, camas ajustables, Mattress y Zapatos; serán pedidas al momento por lo que NO son sujeto de cancelación posterior a la fecha de su pedido por el cliente. El depósito no será rembolsable y resarce cualquier gasto sufragado por la tienda al momento de reservar el pedido. FECHA DE ENTREGA NO ES GARANTIZADA.

 

Oferta del Día de las Madres 2021

 

Restricciones

 

Oferta de 10%, 15% y 20%

 

 

Descuentos de 10%, 15% y 20% para calzado a precio regular. Los descuentos serán aplicados en escala de compra 1er calzado 10%, 2do calzado 15% y 3er calzado 20% con los precios de mayor a menor.

 

Ejemplo de descuento:

 

1er calzado $179.99 precio regular descuento de 10%

2do calzado $130.99 precio regular descuento de 15%

3er calzado $99.99 precio regular descuento de 20%

 

*Descuento no aplica a ordenes previas o fuera de fecha de descuento* Oferta valida desde el 22 de abril de 2021 hasta el 8 de mayo de 2021. * No se puede combinar con otras ofertas. Descuento exclusivo para la tienda física solamente. Todos los calzados tienen que ser en la misma compra y de tener más de 3 calzados el ciclo comienza en 10% - 15% - 20%.  

 

Oferta de 50%

 

Descuento de 50% es aplicado a calzado seleccionado mientras duren.

 

 

Oferta de 10% de almohadas

 

El descuento de 10% en las almohadas NO ES APLICABLE en las Almohadas de la línea Tempur-Pedic.

 

* Oferta valida desde el 22 de abril de 2021 hasta el 8 de mayo de 2021. * No se puede combinar con otras ofertas. Descuento exclusivo para la tienda física solamente.

 

*Descuentos no aplican a compras previas u ordenes*